Kebijakan Privasi Aplikasi KOPI Online

Tanggal Efektif: 18 Mei 2025

Aplikasi KOPI Online (“kami”, “kita”, atau “aplikasi”) berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami.

Dengan menggunakan aplikasi KOPI Online, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut dari pengguna:

a. Informasi Pribadi

• Nama lengkap
• Nomor telepon
• Alamat email
• Jenis kelamin, usia, tinggi badan, berat badan, dan status kehamilan
• Nomor rekam medis (jika diinput oleh pengguna)
• Riwayat penggunaan obat, alergi, dan kondisi kesehatan tertentu

b. Informasi Teknis

• Alamat IP
• Jenis perangkat dan sistem operasi
• Waktu dan durasi penggunaan aplikasi
• Informasi geolokasi (jika diaktifkan oleh pengguna)

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan layanan konseling obat secara tepat dan personal
• Meningkatkan kualitas dan fitur aplikasi
• Menghubungi Anda untuk keperluan layanan, dukungan, atau informasi penting
• Menyesuaikan konten edukatif dan rekomendasi berdasarkan data kesehatan Anda
• Menjaga keamanan dan mencegah penyalahgunaan sistem

3. Penyimpanan dan Perlindungan Data

Kami menyimpan data Anda di server yang aman dan dilindungi dengan enkripsi serta langkah-langkah keamanan teknis dan administratif lainnya. Kami membatasi akses terhadap informasi pribadi hanya kepada personel yang berwenang dan terlatih.

4. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali:

• Diperlukan oleh hukum, peraturan, atau perintah pengadilan
• Dibutuhkan untuk melindungi hak, keamanan, dan properti pengguna atau penyedia layanan
• Untuk keperluan kerja sama dengan tenaga farmasi yang berlisensi dalam memberikan layanan

5. Hak Pengguna

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi Anda yang tersimpan di sistem kami
• Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
• Menarik kembali persetujuan penggunaan data (dengan konsekuensi terbatasnya layanan)

Permintaan dapat diajukan melalui email resmi kami sebagaimana tercantum di bagian Kontak.

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami dapat menggunakan cookie atau teknologi pelacakan lainnya untuk membantu analisis penggunaan aplikasi. Informasi ini bersifat agregat dan tidak digunakan untuk mengidentifikasi individu secara langsung.

7. Penyimpanan Data Anak di Bawah Umur

Aplikasi ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak-anak tanpa izin orang tua/wali, kami akan segera menghapus data tersebut.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui aplikasi atau email. Anda disarankan untuk meninjau kebijakan ini secara berkala. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan terbaru.

9. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait privasi dan data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:

Instalasi Farmasi RSUD R Syamsudin SH Kota Sukabumi

Alamat: Jl. Rumah Sakit No.1, Cikole, Kec. Cikole, Kota Sukabumi, Jawa Barat 43113

Email: support@kopionline.id

Nomor Telepon/WA: +62 82133311767